Как получить быстрый ответ на свое сообщение

  Автор:
  743
письмо, ответ

Я к Вам пишу — чего же боле?

Что я могу еще сказать?

Теперь, я  знаю, в Вашей воле

Меня презреньем наказать…

 

Подобные письма уже большая редкость. А уж по почте тем более. В наш быстрый век информационных технологий письма в конверте уже давно сменились электронной почтой. Но «наказать презреньем», т.е. молчанием можно и отправителей электронных сообщений. Бывает, пишешь человеку, а ответа нет.

Мы все заняты и все ценим свое время. Время – это невосполнимый ресурс. Я думаю, что любой,  кому вы пишете (за исключеним близких родственников и друзей), не захочет читать длиные эссе от незнакомого человека или отвечать на 10 вопросов сразу.

По своей работе я получаю очень много электронных сообщений. Угадайте, какие сообщения быстрее получают ответ? Если я, просмотрев сообщение, могу дать ответ на него в течение 2 минут, я отвечаю сразу. Если  кто-то присылает вам длинные сообщения с кучей вопросов, то вы наверняка отложите его «в очередь» с намерением ответить на него позже.  Очень часто это происходит потому, что:

  • Оно отнимает слишком много времени для прочтения
  • Задано слишком много вопросов
  • Тема часто не входит в наши приоритеры
  • Написано не по существу

Основные правила для написания сообщений, если вы хотите получить быстрый ответ:

  1. Пишите кратко. Старайтесь использовать 5 предложений, не более.
  2. Обозначьте свою главную проблему, важный пункт
  3. Задавайте только 1-2 вопроса.
  4. Редактируйте. Если вы написали более 5 предложений, пересмотрите и удалите лишнее.
  5. Формулируйте грамотно свои мысли. Особенно это касается сообщений, которые переводятся, например, с русского на немецкий и английский при помощи google-переводчика или другими онлайн-переводчиками. По работе я много получаю именно такие ообщения. Иногда бывает совершенно непонятно, кто кому что должен и что человек вообще хочет. Пишите лучше на том языке, который сами хорошо понимаете.
  6. Привлекайте внимание людей специальными словами-ловушками

А как насчет вас?

Вы часто пишете или получаете электронные сообщения? Какие сообщения вы предпочитаете читать в первую очередь?

Рада вашим комментариям!

Интересная статья? Поделитесь ею, пожалуйста, с другими:
Оставьте свой комментарий:
Один комментарий
  1. Спасибо за совет!

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук