Как критикуя сохранить хорошие отношения

  Автор:
  572

Дорогие друзья,

часто ли вам приходится критиковать своих близких, друзей, коллег? Любите ли вы критиковать? Как реагируют на это ваши собеседники? Думаю, что не каждый любит слышать критику в свой адрес. Поэтому многие люди просто не критикуют, чтобы не оказаться затем самим под прицелом. Взять хотя бы социальные сайты, где под фото установлена излишняя на мой взгляд система оценок. Наверняка все ставят под фото друг другу только максимальную 5-балльную оценку. А если фотография неудачная, то многие предпочитают фотографию вообще не оценивать, чем давать низкую оценку. Это происходит большей частью из желания доставить приятное другому, сделать комплимент, польстить, из желания импонировать, не портить отношения и ожидания такого же положительного отношения к себе. Людям необходимо признание.

В этой статье я поделюсь с вами практической информацией с тренинга по конструктивной критике, который я когда-то проходила.

Если у вас есть повод покритиковать товарища и вы хотите тем самым для него только лучшего, если вы хотите указать на его недостатки только с целью, чтобы ваш собеседник учел свои промашкии использовал замечания себе во благо, то критикуйте всегда конструктивно! Необдуманная, прямая критика часто обижает и это ведет к тому, что люди не только не принимают ее, а они защищаются, бурно реагируют или нападают сами по принципу: «Лучшая защита – нападение». А если ваш собеседник еще и очень чувствительный, то он запишет вас в списки своих врагов.

Чтобы критика была конструктивной, можно использовать следующие основные правила:

1.  Наблюдать и не оценивать

Это означает четко разделять конкретное наблюдение (здесь и сейчас) и избегать оценки. Не нужно обобщать. И избегайте слов: «всегда», «постоянно», «часто», «никогда» , так как они носят характер оценки, например «Ты никогда не слушаешь меня».

Лучше сказать: «В то время, когда я объясняю тебе, ты не слушаешь меня».

2.       Сначала назвать положительные пункты, сделать комплимент и только потом перечислить минусы.

Примеры для комплиментов вы можете придумать сами.

3.       Использовать Я-высказывания вместо обобщений и обвинений «ты, Вы».

Вместо «Ты мог бы сделать лучше» или «Можно было сделать лучше» более корректный вариант «Я думаю, что ты способен на большее».

Я-высказывания можно разбить на несколько категорий, поэтому я написала об этом отдельную статью.

4.       Формулировать пожелания вместо хороших советов и указаний.

«Я советую тебе…»  лучше заменить на «Я бы на твоем месте ….» или «Я хотел бы, чтобы ты…».

А как критикуете Вы? Поделитесь своими идеями, дополнениями и предложениями по конструктивной критике. Оставляйте свой комментарий!

Интересная статья? Поделитесь ею, пожалуйста, с другими:
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук