Как не попасться на крючок

  Автор:
  620

Психология влияния и манипуляция одна из моих любых тем изучения и совершенствования. А начался мой интерес не только из-за учебы психологии, но и из-за больших возможностей применения на практике.

Когда-то давно, в студенческие годы, ко мне на улице подошла цыганка, чтобы якобы спросить дорогу. В общем-то я не раз слышала о трюках и хитростях, которые используют цыгане, чтобы выудить деньги. На этом они и живут. Но тут моя бдительность просто куда-то исчезла. Пока я объясняла цыганке путь, откуда-то тут же прискочили ее сотоварки и буквально окружили меня кольцом (техника «Давление»). Остановившая меня цыганка начала делать мне комплименты, что я такая отзывчивая, добрая и т.п. (техника «Комплимент» обычно обезоруживает человека) и за это она мне хочет погадать по руке на будущее. Просто для этого надо на ладошку положить денежную купюру. Такой трюк со мной бы никогда не прошел, но под каким-то гипнозом я выполнила просьбу. А потом просто посыпался град хорошо подготовленной речи, которую я не в состоянии была остановить и вырваться (техника «Быстрая речь без пауз», чтобы у собеседника не оставалось времени на возражения и размышления). Чем закончилась история, думаю, можно без труда догадаться. Я осталась без кошелька, причем отдала его по собственной воле.

После произошедшего я проанализировала ситуацию и поняла, что цыгане являются неплохими психологами и используют в коммуникации простые техники влияния и манипулирования. В последующем, когда ко мне подходили цыганки, я просто грубо посылала их очень далеко. И они даже нисколько не обижались на это. :)

Итак, манипуляция – это влияние на человека неэтичным способом. Существует невероятное количество тактик, которые используются только для личной выгоды. В торговле, например, это используется для того, чтобы люди покупали что-то недолго раздумывая.

Манипуляторы – это люди, которые знают на какую кнопку в человеке нужно нажать, чтобы получить желаемое.

А вот несколько тактик, когда люди расстаются с деньгами без особых раздумий:

1. если продукт или услугу покупают многие.

Люди думают, что то, чего хотят многие, не может быть плохим. Вспомните эпоху дефицита и как раньше образовывались очереди. Люди заранее вставали туда, даже еще не зная, что вообще продают .

2. если продавец вам симпатичен.

Некоторые продавцы предлагают свою помощь при поиске товара с преувеличенной вежливостью и напускной симпатией. Здесь просто трудно сказать «нет».

3. если продукт рекламирует известная личность, которая вызывает доверие.

На практике сама эта известность возможно и не пользуется этой вещью.

4. если подчеркивается ограниченность товара и шанс получить это якобы незначителен.

«Поторопитесь! Из 100 штук осталось только 20!» Этот дефицит создается искусственно, чтобы повысить спрос и чтобы вы не тянули резину.

Я думаю, что данная техника на многих уже мало или совсем не действует. Как говорят, если уедет один автобус, то вскоре приедет другой.

5. если вы что-то получили от продавца – бонус, пробники и т.п., то вы хотите ему что-то отдать

В вашем случае это деньги. Кто получает – хочет отдать назад. Но иногда получается, что вы больше отдали, чем получили.

6. еще одна техника, которую используют продавцы в булочных Германии

Я думаю, что они все обучены здесь так говорить. Может быть в России это тоже используется повсеместно, но я давно не была в русских магазинах. Это я назвала  так — «Что еще?» («Was noch?»). Вы стоите перед прилавком, берете  у продавца хлеб, может уже хотите расплатиться. А он вместо того, чтобы спросить «Это все?» и просто пробить сумму в кассу спрашивает: «Что еще?» Таким  образом вас призывают к дальнейшей покупке, возможности выбрать что-то еще. И вы думаете: «А может мне еще что-то надо?»   И наверняка вы покупаете что-то еще, хотя этого не было в планах.

Здесь я перечислила только некоторые тактики из психологии влияния и манипуляции. Кто может своевременно и правильно распознать эти техники, многое выигрывает. Вы не будете чувствовать себя обманутым. На эту тему вас еще ждет много полезной информации.

А пока поделитесь вашим опытом и наблюдениями. Оставляйте свои комментарии!
Фото: © Esther Braune / pixelio

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Оставьте свой комментарий:
2 комментария
  1. эти тонкости нужно знать)))) Манипулировать людьми нужно уметь-это такая нужная штука)))) Лично меня подкупает всегда, когда вижу,что осталось всего 5 штук, бегите и берите… И ведь беру, а потом думаю: А зачем взяла то?))

    • Ekaterina

      Да, Татьяна, этот способ как раз и нацелен на быстрое принятие решения, чтобы люди меньше думали. Считается, что если в течение 72 часов человек не купит или не сделает определенное действие, то возможно он этого никогда не сделает.

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук